FAQ

EXPÉDITION

Nos articles sont expédiés d'Indonésie depuis notre atelier artisanal situé à Bali.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

NOUS ACCEPTONS AVEC PLAISIR LES RETOURS ET LES ÉCHANGES

Contactez-nous sous : 5 jours après la livraison Renvoyez les articles sous : 7 jours après la livraison Les articles doivent être retournés non portés avec toutes les étiquettes intactes.

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES ANNULATIONS

Mais s'il vous plaît contactez-nous si vous avez des problèmes avec votre commande.

LES ARTICLES SUIVANTS NE PEUVENT ÊTRE NI RETOURNÉS NI ÉCHANGÉS

À moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

- Commandes sur mesure ou personnalisées

- Articles intimes (pour des raisons de santé/hygiène)

CONDITION DE RETOUR

Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Veuillez nous contacter dès que vous recevez votre article en cas de problème.

ARTICLES SUR MESURE ET PERSONNALISÉS

Les commandes personnalisées sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

DISPONIBILITÉ EN GROS

Oui, nous vendons en gros, veuillez nous contacter par e-mail à info@saticreation.com

INSTRUCTION 

✥ Articles Rayonne & Bambou :::

Lavage à la main et séchage à plat, ou sèche-linge à basse température. Ne pas suspendre à sec !! Rayon Lycra & Bamboo Lycra sont des fibres naturelles qui deviennent assez lourdes lorsqu'elles sont mouillées et ont tendance à perdre leur forme lorsqu'elles sont suspendues pour sécher.

✥ Articles en coton lycra et coton biologique :::

Lavage en machine au cycle délicat, séchage en machine à température moyen ou doux.

✥ Articles modaux :::

Lavage à la main et séchage à plat.

✥ Articles en soie :::

Laver à la main avec un savon délicat et suspendre pour sécher.

✥ Articles en lin :::

Lavage en machine au cycle délicat, séchage en machine à basse température.